POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Alpelo respeita a privacidade de toda a sua interação por meio do endereço www.alpeloshop.com.br. A presente Política de Privacidade visa que você (nomeado como "Usuário") tenha conhecimento de como a Alpelo gerencia todas as suas informações coletadas.

Ao se cadastrar no site, o Usuário está de acordo com as Políticas de Privacidade aqui propostas. Se o Usuário não estiver de acordo com a política avançada nesta documentação, não deve ser um Usuário do site www.alpeloshop.com.br.

A Alpelo reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem notificação prévia, melhoria sua constante, com o objetivo de adaptar-se às mudanças legislativas e / ou relativas às práticas comerciais. O Usuário fica responsável por verificar as atualizações com frequência. A Política pode ser acessada a qualquer momento por meio do endereço: www.alpeloshop.com.br/-seguranca-lgpd

COLETA DE DADOS

Com o objetivo de tornar a experiência do Usuário ainda melhor, a Alpelo Shop Online pode coletar alguns dados importantes para serem utilizados em campanhas mais segmentadas.

Os dados cadastrais fornecidos pelo usuário em nosso site serão registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a intervenção humana, de modo que não armazenadas informações que não sejam necessárias para a efetivação de sua compra no site. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas.

Além dos dados fornecidos, a Alpelo Shop Online pode captar dados de navegação por meio de "cookies". Os "cookies" identificam as interações do Usuário com nosso site, tendo como principal objetivo reconhecê-lo na próxima navegação e utilizar a informação em publicidade.

A Alpelo Shop identifica o endereço IP de seus usuários e os vincula aos seus dados cadastrais para aumentar-lhes a segurança.

Os números de cartões de crédito fornecidos por você registrado diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, modo que os lojistas não precisam de acesso a estas informações. Ao receber os dados do cartão, uma administradora realizará a verificação da transação on-line, caso em que informará você se a compra está ou não liberada.

A Alpelo Shop também captará a geo localização do Usuário para fontes de informações como: "Loja Mais Próxima".

USO DA INFORMAÇÃO

Recomendação de produtos A Alpelo Shop Online pode captar os dados por meio de "cookies" e histórico de compras efetuadas com o objetivo de tornar mais relevantes as recomendações de produtos por meio da navegação em diversos pontos do site da Alpelo Shop e comunicações por meio de E-mails e Rede de Display.

O Usuário pode ser contatado por e-mail ou diretamente por telefone pelas lojas.

Uso das informações para relacionamento com o usuário ao fornecer os dados cadastrais para Alpelo Shop Online, o Usuário passará a receber e-mails com ofertas e novidades, e poderá ser contatado por telefone pela equipe. Ao navegar pelo site, o Usuário pode ser impactado por mídias segmentadas por display. Ele pode definir por desabilitar o armazenamento de "cookies" de acordo com o descrito nesta política caso não queira ser impactado.

A qualquer momento do Usuário pode realizar o cancelamento do envio dos e-mails marketing. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails, no perfil dentro do Minha Conta ou por meio da equipe de atendimento. O prazo é de até 72 (setenta e duas) horas úteis para o cancelamento ser efetuado após a solicitação.

Avise-me quando chegar pode ser utilizado quando um produto se encontra sem estoque em uma determinada numeração, o Usuário pode definir por receber o "Avise-me" por e-mail ou telefone. Ao fornecer os dados, ele autoriza a Alpelo Shop para entrar em contato com ele quando ocorrer o item no estoque. Há uma opção de ser avisado pela loja também, neste caso o Usuário autoriza o envio de todas as suas informações de contato para as lojas Alpelo. No momento do envio do e-mail, não há garantia de que o estoque disponível, pois o sistema envia automaticamente para todas as pessoas que solicitam a notificação e um cliente pode comprar o item antes de outra cliente visualizar o e-mail.

SEGURANÇA DO USUÁRIO

A Alpelo Shop Online respeita o sigilo e segurança de suas informações, por isso conta com certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer) emitido pela GMO GlobalSign, uma das maiores autoridades certificadoras do mundo. Através dele, todas as informações fornecidas pelo usuário em nosso site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros. Criptografia é o nome dado ao processo de pesquisa de informações, onde as informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando que sejam decifradas durante o tráfego na internet.

Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Todas as informações fornecidas por você em nosso site serão utilizadas exclusivamente para o procedimento de compra, personalização do atendimento.

CUIDADOS DO USUÁRIO

O Usuário deve sempre se manter atento para proteger suas informações. Recomendamos que não utilize senhas fáceis e óbvias e nunca compartilhe sua senha com terceiros. Ao usar o site em máquinas públicas, é sempre importante certificar-se de que foi encerrada a sua sessão na máquina, ou seja, o usuário deve sair do seu login.

É muito importante sempre utilizar softwares originais e especificá-los, principalmente programas de antivírus, para evitar riscos de invasões nas máquinas.

Quedas do sistema do Usuário Alpelo Shop Online não se responsabiliza por compras que não efetuadas por problemas ocasionados por queda na rede de navegação do Usuário. A premissa para realizar uma compra é ter uma conexão bem instalada com a internet.

PROTEÇÃO DE DADOS DE PAGAMENTO

Para as compras realizadas no site os números de cartões de crédito fornecido pelo usuário registrado diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que os lojistas não precisam de acesso a essas informações. Ao receber os dados do cartão, uma administradora realizará a verificação da transação on-line, caso em que informar o Usuário se a compra está ou não liberada. Em nenhum momento guardamos o código de segurança do cartão.

FRAUDES EM BOLETOS

Existe uma possibilidade de Usuário ser impactado por um vírus instalado na máquina do Usuário que pode alterar os dados do boleto. Portanto, a Alpelo Shop Online recomenda para o usuário sempre que os dados do boleto, se os valores sejam conferidos com os dados da compra, se o código do banco confere com o código do boleto etc. Caso esteja em dúvida, o usuário pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. A Alpelo Shop Online não se responsabiliza por hipóteses de fraudes causadas por terceiros.